- ניתן להחזיר מוצרים כאשר הם סגורים ותקינים ובאריזתם המקורית עד 14 ימים מיום קבלת המוצר. החברה תזכה את הלקוח עבור המחיר המלא של המוצר עם קבלתו במחסני החברה.
- לא יינתן זיכוי עבור דמי משלוח
- לא יינתן זיכוי עבור מוצרים דיגיטלים להורדה
- החברה אינה אחראית לאסוף את המוצר מבית הלקוח ועלות החזרתו למחסני החברה היא על חשבון הלקוח.
- ניתן להחזיר מוצרים בדרכים הבאות:
-איסוף על ידי שליח החברה (בתשלום)
-לשלוח את המוצר אלינו בדואר.
- יש לעדכן אותנו בכל החזרה על ידי שליחת דוא"ל לכתובת lashesbyyana@gmail.com , באמצעות עמוד דברו איתי או באמצעות ה – Whatsapp (קישור בתחתית האתר)
- במקרה בו בשל טעות של החברה הגיע המוצר אל הלקוח כאשר הוא פג תוקף החברה תחליף ללקוח את המוצר או תאסוף ממנו אותו (על חשבונה) ותזכה אותו במלוא הסכום.
- החברה שומרת לעצמה את הזכות לגבות דמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר העסקה או 100 ש"ח לפי הנמוך מביניהם. ולפי חוק הגנת הצרכן.